รับประกันหลังการขายอย่างไรบ้าง?

ข้อความ รายละเอียดของการรับประกันสินค้าและบริการ

ก. ขอบเขตการรับประกันของสินค้า
1. การรับประกันนี้มีผลเฉพาะลูกค้าที่แจ้งชื่อไว้ในใบรับประกันนี้เท่านั้น ไม่สามารถโอนย้ายสิทธิในการรับประกัน
2. ต้องแสดงเอกสารใบรับประกัน หรืออาจแจ้งหมายเลขที่ของประกัน ทุกคร้งเมื่อมีติดต่อของรับประกัน
3. ใบรับประกันจะมีผลเมื่อมีการลงชื่อท้ายเอกสารแล้วส่งกลับมายังร้านตามที่อยู่ด้านบน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสารฉบับนี้จากช่องทางใดๆก็ตาม
4. รับประกันตัวถังรถ เป็นเวลา 14 วัน หากสาเหตุเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตจากโรงงานและมีการยืนยันที่ชัดเจนจากเจ้าหน้าที่

ข. ระบบการทำงานของรถ
1. ระยะเวลาการรับประกันอะไหล่ของตัวสินค้า  แบตเตอรี่ 3-6 เดือน มอเตอร์ 1-2 ปี
2. ทางร้าน รับประกันเฉพาะความเสียหายที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการชำรุด หรือเสียหายจากข้อบกพร่อง วัสดุ และการผลิต โดยจะได้รับการเปลี่ยนแปลงเฉพาะชิ้นส่วนที่เสียหายทันทีโดยไม่คิดค่าแรง
3. การรับประกันจะเกิดขึ้นเฉพาะอาณาเขตของประเทศไทยเท่านั้น ในกรณีที่นำรถออกนอกเขตประเทศถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกันทันที

ค. ข้อยกเว้นของการรับประกัน
1. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผิดวิธี 
2. ความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงที่ผิดแปลกไปจากเดิม การซ่อมแซมเองโดยไม่ผ่านการรับรองจากเจ้าหน้าที่ของร้าน การเปลี่ยนอะไหล่
3. ความเสียหายที่เกิดจากการล่วงเลยของเวลา การซีดจางของผิวเคลือบ ผิวลอก หรือการเสื่อมโทรมอื่นๆ
4. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้หรือขี่จักรยานไฟฟ้าไม่เหมาะสม เช่น
     - การขับขี่ที่ทำให้มอเตอร์หรือส่วนอื่นๆของวงจรไฟฟ้าถูกแช่น้ำหรือจุ่มในน้ำ
     - การขับขี่ขึ้นทางลาดชันเป็นระยะเวลาต่อเนื่องยาวนาน
     - การฉีดน้ำไปในมอเตอร์หรือส่วนอื่นๆของวงจรไฟฟ้าโดยตรงเป็นเวลานาน
5. ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งานในทุกกรณี
6. ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากปัญหาของแหล่งจ่ายไฟของลูกค้าที่ไม่ถูกต้องตามมาตรฐานสินค้า และเป็นเหตุทำให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์
7. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ

ง. ข้อปฏิบัติในการขอรับประกัน
1. ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยทันที่เพื่อข้อรับประกันตามข้อมูลการติดต่อจากเอกสารฉบับนี้
2. แสดงหลักฐานเอกสารการรับประกัน หรือแจ้งหมายเลขใบประกันที่ระบุที่เอกสารในกรณีที่ติดต่อผ่านทางช่องทางโทรศัพท์หรือแชทกับเจ้าหน้าที่
3. แจ้งสาเหตุหรือปัญหาการใช้งานเบื้องต้นของการขอรับประกันในครั้งนี้กับเจ้าหน้าที่
4. เจ้าหน้าที่จะประสานงานการทีมช่างของร้านเพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป 

     กำลังหาร้านจักรยานไฟฟ้าที่ มั่นใจ ไว้ใจได้ ให้ดูแล บริการหลังการขายกับคุณด้วยนะคะ ถ้ายังหาไม่ได้ แนะนำร้านจักรยานไฟฟ้าแม่บ้านญี่ปุ่น อาโออิ ให้เป็นเพื่อน คอยดูแลคุณ หรือเคียงข้างคนที่คุณรักนะคะ >>ติดต่อสอบถาม<<

ติดต่อเรา คลิกปุ่มด้านล่าง ได้เลยค่ะ