เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า
AOI มีนโยบายรับเปลี่ยนคืนสินค้าและรถจักรยานไฟฟ้า ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน ในกรณีต่อไปนี้ (ก.) ได้รับสินค้าหรือจักรยานไฟฟ้าในสภาพที่ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย (ข.) ทางอาโออิจัดส่งสินค้าให้ไม่ตรงตามรายการที่สั่ง เช่นผิดสี หรือผิดแบบ ในช่วงระยะเวลาเจ็ดวันลูกค้ามีหน้าที่ต้องดูแลสินค้าหรือจักรยานไฟฟ้าให้มีสภาพสมบูรณ์ คุณจะใช้สินค้าหรือจักรยานไฟฟ้าเพื่อการตรวจสอบคุณลักษณะและใช้งานของสินค้าหรือจักรยานไฟฟ้าตามข้อกำหนดของ AOI เท่านั้น
หากลูกค้ามีความจำเป็นที่จะยกเลิกการสั่งซื้อตามนโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยด่วนที่สุด หลังจากลูกค้าส่งสินค้าคืนมาเรียบร้อยแล้ว โดยการคืนเงินจะถูกโอนเช้าบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรง หรือทางอื่นตามที่ตกลงกัน การคืนนี้จะรวมไปถึงค่าส่งสินค้าที่ถูกเรียกเก็บในออเดอร์ที่แจ้งคืนนั้นด้วย (หากมี) โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าบริการส่งคืนสินค้ากลับมาทางเราเองในสภาพที่สมบูรณ์ อีกครั้งลูกค้าจะต้องชำระค่าส่งสินค้ากลับโดยลูกค้าเท่านั้นโดยเราแนะนำให้ลูกค้าส่งกลับสินค้าในรูปแบบที่สามารถติดตามพัสดุได้ โปรดติดต่อเราในการขอรับคืนเงิน
AOI จะปฎิเสธการเปลี่ยนคืนสินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้าในกรณีดังต่อไปนี้
1. สินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้ามีการใช้งานเกิดขีดจำกัดและข้อกำหนดของทาง AOI
2. การสูญหายหรือขโมยที่เกิดขึ้นกับตัวสินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้าที่อยู่ในพื้นที่ความรับผิดชอบของลูกค้าเอง
3. สินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้ามีการดัดแปลง เปลี่ยนแปลง หรืออื่นๆที่ทำให้สินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้าไม่คงอยู่สภาพเดิม
4. สินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้าเสียหายจากลูกค้าในทุกประเภท หรือคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์
5. ความเสียหายจากการขนส่งสินค้าโดยผู้ให้บริการขนส่งสินค้า
- ในกรณีที่ลูกค้าได้รับหรือรถจักยานไฟฟ้าที่เสียหายนอกเหนือจากข้อหนดนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซต์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า เราอาจจะให้ลูกค้าส่งหลักฐานความเสียหายของสินค้าให้กับเรา
- ในกรณีที่ลูกค้าได้รับหรือรถจักยานไฟฟ้าผิดจากคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซต์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า เราอาจจะให้ลูกค้าส่งหลักฐานความเสียหายของสินค้าให้กับเรา
- หากลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้านอกเหนือจากข้อกำหนดของนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าหลังจากได้รับสินค้าตามข้อตกลงการซื้อขาย ทาง AOI ขอปฎิเสธในการรับเปลี่ยนคืนสินค้าหรือจักรยานไฟฟ้าในทุกกรณี
- หากลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้าหรือรถจักยานไฟฟ้าและยืนยันในความประสงค์ต้องการคืนสินค้าหรือจักรยานไฟฟ้า ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า ทาง AOI จะพิจารณารับคืน และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าบริการขนส่งคืน และทาง AOI จะคืนเงินให้กับลูกค้าตามข้อตกลงซื้อขาย หลังจากสินค้าได้รับการตรวจสอบตามนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
- ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่ได้ระบุไว้ในรายละเอียดในคำสั่งซื้อ อันดับแรกโปรดเช็คเลขพัสดุเพื่อตรวจสอบกับบริษัทขนส่งที่ได้รับ โปรดรออีก 2-3 วัน เพื่อให้สินค้าของลูกค้าถูกจัดส่ง ก่อนที่จะติดต่อมาหาเรา หากยังไม่ได้รับสินค้าหลังจากนี้ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซด์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า
*โปรดแนะนำให้ลูกค้าศึกษานโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าอย่างละเอียด
ช่องทางการติดต่อของเรา
Fackbook: จักยานไฟฟ้าแม่บ้านญี่ปุ่น อาโออิ
Line@: จักรยานไฟฟ้า อาโออิ
Phone: +66 (062)-642-4424
Email: electric.bike.aoi@gmail.co
ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าคืน
บ้านเลขที่ 8 ซอย ติวานนท์ 27 แยก 14 ถนน ติวานนท์ ตำบล บางกระสอ อำเภอ เมืองนนทบุรี จังหวัด นนทบุรี ประเทศไทย รหัสไปรษณีย์ 11000
